Indien u een klacht hebt wendt u zich in eerste instantie tot degene met wie u de overeenkomst hebt gesloten. Als u er samen niet uitkomt dan is er doorgaans een instantie (bijvoorbeeld een brancheorganisatie) waarbij u ‘in hoger beroep’ kunt over die klacht. Welke instantie dat in uw specifieke situatie is kunt u vinden in de Algemene Voorwaarden die de opdrachtnemer hanteert (en die zijn bijgesloten bij de offerte).  Mocht ook dat niet leiden tot een oplossing en de klacht wordt een geschil, dan kunt u in de meeste gevallen terecht bij ‘De Geschillencommissie’. Indien uw klacht ontvankelijk wordt verklaard dan doet. De Geschillencommissie een bindende uitspraak. U betaalt voor het aanhangig maken van een klacht bij de Geschillencommissie klachtengeld van ca 50-125 euro. Indien u in het gelijk wordt gesteld krijgt u dat klachtengeld doorgaans terug.

 

Als u een klacht hebt over het Meer Met Minder proces dan kunt u deze melden bij klacht@meermetminder.nl.